Este contrato describe los términos y condiciones generales del sitio web QUEEN ZAPATERIA (en adelante únicamente “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio web https://www.queenzapateria.com/ (en adelante, “SITIO WEB”), del cual pertenece a la empresa (en adelante. “QUEEN ZAPATERIA”) quien tiene su domicilio establecido en Guerrero, en la siguiente dirección: Calle Enrique Limón Diaz 13. Tlajomulco, Guerrero.

 

Cualquier persona que desee acceder, hacer uso del sitio o adquirir los productos y servicios o que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a política y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.

 

1. OBJETO.

El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del SITIO WEB así como de las condiciones de compra de los productos y servicios, entendiendo que por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio
https://www.queenzapateria.com/.

 

QUEEN ZAPATERIA se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que 
QUEEN ZAPATERIA en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.
 

Además del costo de la conexión a internet en virtud de los servicios que el USUARIO tenga contratados con algún proveedor de telecomunicaciones, parte de los contenidos o servicios ofrecidos en el sitio  https://www.queenzapateria.com/ o, en su caso, por terceros a través del SITIO WEB pueden estar sujetos a la contratación previa del contenido, producto o servicio, cuyo caso se especificará de forma clara y se pondrá a disposición del USUARIO las condiciones generales o particulares por las que se rija el acceso a dichos contenidos.
 

El acceso a los contenidos y servicios facilitados a través del SITIO WEB no requerirá de suscripción o registro alguno.

El SITIO WEB se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad; en este sentido, QUEEN ZAPATERIA declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

 

El SITIO WEB está dirigido principalmente a USUARIOS residentes de la república mexicana, por lo cual, QUEEN ZAPATERIA no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de igual forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el SITIO WEB lo hará bajo su propia responsabilidad.

Se hace del conocimiento del USUARIO que QUEEN ZAPATERIA podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo presente en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

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2. USUARIO.

El acceso o utilización del SITIO WEB, confiere la condición de USUARIO del SITIO WEB, por lo que queda sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en que se accede al SITIO WEB. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Es responsabilidad del USUARIO utilizar el SITIO WEB de acuerdo con la forma en que fue diseñado, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción, descarga, compra, registro o servicio proporcionados a través del SITIO WEB. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB de manera licita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación de los derechos de terceros o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB.

El solo acceso al SITIO WEB no supone una relación de ningún tipo entre el TITULAR y EL USUARIO.

Al tratarse de un SITIO WEB dirigido exclusivamente a personas con la mayoría de edad, el USUARIO manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

 

 

3. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB.

QUEEN ZAPATERIA no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, no obstante, el TITULAR llevará a cabo las acciones que de acuerdo con sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del SITIO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad para
QUEEN ZAPATERIA.

 

QUEEN ZAPATERIA tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB. En ningún caso QUEEN ZAPATERIA o el TITULAR será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el solo acceso o utilización del SITIO WEB.

 

 

4. CONDICIONES DE COMPRA.

1. Solo podrá comprar productos:
 

(I) que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online del Sitio Web;

(II) con entrega en México a los códigos postales autorizados por el proveedor logístico.

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2. Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la tienda online del Sitio Web. Esta última adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en el Sitio Web sean correctos cuando se incluya la información.

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3. Los productos enunciados en el Sitio Web sirven para fines de información general sobre productos comercializados por QUEEN ZAPATERIA y se ofrecen en la página en las cantidades disponibles al momento en que se perfeccione el contrato de compraventa entre QUEEN ZAPATERIA y el comprador y con las características de materiales, tallas y colores visibles en esta página.

 

4.  Debido a la simultaneidad de las operaciones vinculadas a este medio, en caso de que uno o varios de los productos contenidos en su pedido no se encontrarán disponibles, usted recibirá una notificación por correo electrónico informando de cuál o cuáles son los productos que no están disponibles. En tal caso, usted dispondrá de 2 (dos) días hábiles, a partir de la fecha en que haya recibido esta notificación, para comunicarse al área de servicio al cliente, al correo electrónico , a efecto de informar a QUEEN ZAPATERIA de su elección entre las dos siguientes opciones: (I) Usted podrá elegir otro producto cuyo valor sea igual o menor al valor de venta del producto que usted haya comprado y respecto del cual le haya sido notificado como no disponible, o (II) Dejar el monto del producto como saldo a favor para su siguiente compra.

 

 

5. PAGOS.

1.  Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito), o por medio de depósito a la cuenta bancaria dispuesta por QUEEN ZAPATERIA o con el sistema de pago conocido como Paypal. El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando se formalice la compraventa en términos de la legislación aplicable. También podrá realizar el pago por medio de depósito en los lugares proporcionados por la empresa.

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2. Para poder enviar cada pedido que se haga es necesario que el cliente compruebe el pago de este a QUEEN ZAPATERIA antes de que se cumplan las 24 horas de haber hecho su pedido. El cliente se compromete a informar y a presentar pruebas del pago hacia la empresa por cualquier medio que sea necesario antes del tiempo acordado, esto con el objetivo de comprobar el pago del pedido hacia la empresa encargada de enviar el pedido. En dado caso que el cliente no compruebe de manera consistente el pago del pedido entonces este no le será enviado hasta que el cliente lo compruebe.

 

 

 

6. ENVÍOS.

1. Se realizará la entrega de su pedido en la dirección, dentro del territorio mexicano, siempre y cuando esté dentro de la ruta de nuestro proveedor de envíos. Las entregas se realizarán únicamente a través de terceros, por lo que los horarios y días de entrega estarán determinados por estos últimos.

 

 

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

1. QUEEN ZAPATERIA no realiza devoluciones de dinero, si por alguna razón el cliente no está de acuerdo con la compra o con la talla que compro, se podrá realizar el cambio del producto. Tomando en cuenta que los costos de envío corren completamente por cuenta del cliente. 

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2. En caso de que su pedido haya sido recibido con (I) un artículo incorrecto; (II) una talla incorrecta o, (III) por no corresponder a la marca o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido, exceptuando reclamos por calidad, usted podrá realizar la devolución del producto siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos: (I) el producto permanezca nuevo y sin uso y no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables a usted; (II) el producto se devuelva con empaque, caja y etiquetas originales; (III) se encuentre dentro del plazo de 2 (dos) días calendario, contados a partir de la fecha en que usted haya recibido el producto, y (IV) usted entregue constancia de que el producto fue comprado en el Sitio Web;
 

3. En caso de recibir productos dañados o defectuosos de origen o, en caso de que el daño o defecto del producto (siempre que no sea imputable a usted) se manifieste durante los 5 (cinco) días posteriores a la fecha de recibo del pedido, usted podrá obtener un cambio de producto o saldo a favor, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos: (I) el producto permanezca nuevo y sin uso, y no hubiese sido alterado por usted; (II) que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán traer adheridas en su forma original las etiquetas originales, sin desprender las mismas, (III) se encuentre dentro del plazo de 5 (cinco) días calendario contados a partir de la fecha en que usted haya recibido el producto, y (IV) usted entregue constancia de que el producto fue comprado en el Sitio Web.
 

4. En caso de que se tenga que realizar un cambio el costo de envío del cliente hacia la empresa y, una vez hecho el cambio, de la empresa hacia el cliente corre a cargo del cliente. Es decir, el cliente se compromete a realizar el pago de los envíos para poder realizar su cambio.
 

5. Para recibir información por parte de QUEEN ZAPATERIA sobre el proceso de cambios, favor de enviar un correo electrónico a, QUEEN ZAPATERIA por ese mismo le informará sobre la procedencia o no del cambio. Una vez que se le informe sobre la procedencia de la devolución, QUEEN ZAPATERIA se pondrá en contacto con usted para tramitar el cambio de producto o la opción de tener saldo a favor para su siguiente compra.

6. Las devoluciones son válidas 2 días hábiles posteriores a la entrega, de lo contrario no se aceptará la petición de devolución.

 

 

 

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el TITULAR se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

 

Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio SITIO WEB utilizando los mecanismos utilizados para dicho efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos.

El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encuentra disponible en la siguiente dirección electrónica: https://www.queenzapateria.com/aviso-de-privacidad

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9. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

QUEEN ZAPATERIA por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, entendiendo por éste el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio, video, logotipos, marcas combinaciones de colores, estructuras, diseño y demás elementos que distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de QUEEN ZAPATERIA o de su titular.
 

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de U- QUEEN ZAPATERIA. No obstante, además de poder visualizar los elementos del SITIO WEB podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.

Por otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido del SITIO WEB, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad del SITIO WEB.

En caso de que el USUARIO o algún tercero consideren cualquiera de los contenidos del SITIO WEB suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a QUEEN ZAPATERIA o a su titular a través de los datos de contacto disponibles en el propio SITIO WEB y/o a través de los siguientes medios:

Teléfono: 74-44-86-31-94

Correo electrónico: contacto@queenzapateria.com

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10. LEGISLACION Y JURISDICCION APLICABLE

QUEEN ZAPATERIA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del sitio web, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La relación entre el USUARIO y QUEEN ZAPATERIA se regirá por la legislación vigente en México específicamente en Guerrero. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado de Guerrero.